盐城追债公司成功运用纠纷调解多元化解机制，借助信息多元化技术手段线上调解民间借贷纠纷

“真没想到不用我们来回跑，利用电话、微信群就能解决问题，真是太好了！”当事人在电话中激动地说道。近日，盐城追债公司运用矛盾纠纷多元化解机制，借助信息化技术手段，线上成功调解了一起民间借贷纠纷，高效便捷地维护了当事人的合法权益。

2022年被申请人魏某某以资金周转为由多次向申请人安某某借款，出于对被申请人的信任，申请人安某某通过微信转账的形式借给被申请人魏某某合计金额6353元钱。借款期限届满之后，申请人安某某多次催要，但被申请人魏某某均以各种理由推脱，无奈之下安某某将魏某某诉至成县人民法院。鉴于本案事实清楚，法律关系明确，在征得双方当事人同意后，成县人民法院遂将该案件分流至成县综治中心进行诉前调解。

接案后，成县综治中心及时分析研判，制定化解方案，立即委派调解员进行调解。调解员认真翻阅案卷，厘清案情，并与双方当事人电话沟通，了解事情的原委，认真听取当事人的诉求，由于被申请人在外地，为避免双方当事人来回奔波，切实提高调解质效，调解员决定启用线上调解机制，通过建立微信群线上进行调解。调解过程中，申请人安某某补充提供新的转账记录证据，经与双方当事人核实新增转账金额900余元，调解员坚持情理法结合，对双方当事人释法明理、答疑解惑，引导双方当事人换位思考。经过调解员的耐心劝解，双方最终达成调解协议，被申请人魏某某通过微信转账一次性支付安某某7400元欠款，由申请人安某某出具收条，并通过微信群确认签字。

至此，这起长达2年的民间借贷纠纷得以妥善圆满化解。该案的成功化解，有效减轻了当事人诉累，提升了调解质效，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿，让公平正义跑得更快”的现代化矛盾纠纷多元化解理念。